Dit privacybeleid is van toepassing op alle websites, applicaties, diensten en tools van LensGemak (onderdeel van Outstending B.V.) (hierna: “wij” of “LensGemak”).
Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail.
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
2.1 Beoordelingen
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
2.2 Gegevens die je zelf verstrekt
2.3 Medische gegevens (specifiek voor LensGemak)
Omdat wij contactlenzen verkopen, kunnen wij verwerken:
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het leveren van onze diensten en worden strikt vertrouwelijk behandeld.
2.4 Automatisch verzamelde gegevens
2.5 Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën via o.a.:
Deze tools helpen ons om:
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:
3.1 Uitvoering van de overeenkomst
• verwerken van bestellingen
• leveren van producten
• beheren van abonnementen
• klantenservice
3.2 Communicatie
• orderbevestigingen
• serviceberichten
• support
3.3 Marketing (op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang)
• e-mails met aanbiedingen
• gepersonaliseerde advertenties
• retargeting
Je kunt je altijd afmelden.
3.4 Verbetering van onze diensten
• analyse van gebruik
• optimalisatie van website en processen
3.5 Beveiliging en fraudepreventie
• detectie van misbruik
• bescherming van systemen
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer nodig.
4.1 Dienstverleners
• Betaalproviders
• Hostingpartijen
• Marketingtools
• Logistieke partners zoals PostNL en DHL
4.2 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is.
4.3 Bedrijfsovername
Bij verkoop of overname kunnen gegevens worden overgedragen.
Je hebt recht op:
• Inzage
• Correctie
• Verwijdering
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Dataportabiliteit
Neem contact op via: info@lensgemak.nl
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij bewaren gegevens zolang nodig is voor:
• uitvoering van de overeenkomst
• wettelijke verplichtingen
• bedrijfsdoeleinden
Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Wij nemen passende maatregelen zoals:
• versleuteling
• beveiligde verbindingen
• toegangscontrole
Sommige partijen waarmee wij samenwerken bevinden zich buiten de EU.
Wij zorgen voor passende waarborgen conform de AVG.
Je kunt cookies beheren via je browser of onze cookie-instellingen.
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten. Je kunt daarvoor contact opnemen via info@lensgemak.nl. Wij reageren in beginsel binnen 30 dagen.
Recht op inzage
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Recht op rectificatie
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van LensGemak / Outstending B.V. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Recht op verwijdering
Je hebt het recht ons te verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is.
Recht om toestemming in te trekken
Voor zover verwerking is gebaseerd op toestemming, heb je het recht deze toestemming op elk moment in te trekken.
LensGemak
Onderdeel van Outstending B.V.
E-mail: info@lensgemak.nl
Wil je dit als eerste testen?
Laat je e-mail achter, dan houden we je op de hoogte.
Geen spam. Alleen een seintje wanneer we live gaan.
Gratis 1 maand Premium daglenzen bij je eerste bestelling!
